Privage จับมือ Lemonaide เซ็น MOU ยกระดับระบบสมาชิกและ CRM ครบวงจรสำหรับธุรกิจยานยนต์ไทย

วันที่ 22 พฤษภาคม 2569 – พริเวจ (Privage) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มบริหารจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) และระบบสมาชิกชั้นนำ ได้ร่วมลงนามในบันทึกข้อตกลงความร่วมมือ (MOU) อย่างเป็นทางการกับ เลมอน-เอด (Lemonaide) เพื่อยกระดับการให้บริการและเชื่อมต่อระบบเทคโนโลยีสำหรับธุรกิจยานยนต์

โดยมี คุณอมัจจ์ สุวรรณรัตน์ กรรมการบริษัท พริเวจ แอป จำกัด และ คุณวสวัตติ์ วสุธาสวัสดิ์ กรรมการบริษัท เลมอน-เอด (ประเทศไทย) จํากัด เป็นตัวแทนร่วมลงนาม พร้อมด้วย คุณรุศดา น้อยทรง และ คุณกานต์ธวัช ประยูรศุข ให้เกียรติร่วมเป็นพยานในการเซ็นสัญญาครั้งสำคัญนี้ เพื่อตอกย้ำวิสัยทัศน์ในการขับเคลื่อนธุรกิจเต็นท์รถและอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยสู่ยุคดิจิทัลอย่างเต็มรูปแบบ

 

Lemonaide เป็นบริษัทซอฟต์แวร์ที่มุ่งเน้นพัฒนาเทคโนโลยีและให้บริการแบบครบวงจร (One-Stop Service) สำหรับอุตสาหกรรมยานยนต์โดยเฉพาะ ไม่ว่าจะเป็นเต็นท์รถใหม่ หรือเต็นท์รถมือสอง โดยปัจจุบัน Lemonaide มีเครือข่ายเต็นท์รถและพันธมิตรทางธุรกิจหลายพันแห่งทั่วประเทศไทยที่ไว้วางใจใช้บริการ

จุดแข็งของ Lemonaide คือการมีบริการที่ครอบคลุมทุกมิติของธุรกิจรถยนต์ ได้แก่ ระบบ Call Center, ระบบบริหารงานหลังการขาย (After Sales), บริการตรวจสภาพรถ, บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนน ไปจนถึงการเป็นตัวแทนจำหน่ายประกันภัยรถยนต์ ซึ่งช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถบริหารจัดการธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพและไร้รอยต่อ

 

การเชื่อมต่อ (Plug-in) ระบบ Privage ตอบโจทย์ธุรกิจเต็นท์รถไทยอย่างไร?

เป้าหมายหลักของการเซ็น MOU ในครั้งนี้ คือการบูรณาการระบบสมาชิกและ CRM ของ Privage เข้าเป็นหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญบนแพลตฟอร์มของ Lemonaide โดย Lemonaide จะทำหน้าที่เป็นตัวกลางในการติดตั้งและ Setup ระบบหลังบ้านให้กับเต็นท์รถแต่ละแห่งโดยตรง

การเชื่อมต่อระบบนี้จะเข้ามาแก้ปัญหาและสร้างมูลค่าเพิ่ม (Value Proposition) ให้กับธุรกิจยานยนต์ได้อย่างมหาศาล ดังนี้:

• การรวมศูนย์ข้อมูลลูกค้า (Data Centralization): ช่วยให้เต็นท์รถสามารถจัดเก็บข้อมูลลูกค้าจริงจากหลายสาขาหรือหลายจุดบริการไว้ในระบบเดียว ทำให้ผู้ประกอบการเห็นภาพรวมของฐานลูกค้าได้อย่างชัดเจน

• กระตุ้นยอดขายและการกลับมาใช้บริการซ้ำ (Customer Retention): เปลี่ยนจากการขายรถเพียงครั้งเดียว เป็นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว (Loyalty Program) ตัวอย่างเช่น เมื่อลูกค้าซื้อรถยนต์ สามารถซื้อ พ.ร.บ. หรือประกันภัยรถยนต์เพิ่มเติมเพื่อ สะสมแต้ม จากนั้นลูกค้านำแต้มที่ได้กลับมาแลกรับบริการหลังการขาย เช่น บริการตรวจสภาพรถ หรือบริการรถยก ซึ่งเป็นการหมุนเวียนรายได้ให้อยู่ภายในระบบนิเวศ (Ecosystem) ของเต็นท์รถนั้นๆ

• ขยายขีดความสามารถในอนาคต: Lemonaide ยังมีแผนที่จะขยายบริการครอบคลุมไปถึงการเป็นแอดมินช่วยดูแลระบบสมาชิกและการตอบแชทพูดคุยกับลูกค้าให้กับเต็นท์รถแบบเบ็ดเสร็จ เพื่อลดภาระการทำงานของผู้ประกอบการ

 

ก้าวต่อไปแห่งการยกระดับประสบการณ์ลูกค้า

การร่วมมือระหว่าง Privage และ Lemonaide ในครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญที่ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้กับผู้ประกอบการเต็นท์รถในประเทศไทย ทำให้สามารถเข้าถึงเทคโนโลยี CRM ระดับองค์กรได้ง่ายขึ้น ช่วยเปลี่ยนข้อมูลให้กลายเป็นกลยุทธ์ และเปลี่ยนลูกค้าทั่วไปให้กลายเป็นลูกค้าประจำที่ผูกพันกับแบรนด์อย่างยั่งยืน

สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจยานยนต์ที่สนใจบริการและโซลูชันจาก Lemonaide สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่:

Website: https://lemonaide.co.th/th/

Facebook Page: Lemonaidethailand

----------

บทความโดย : วรินทร ศิลปกิจโกศล - Marketing Communication Team