Privage (พริเวจ) คือโซลูชันระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (CRM Solution) สำหรับธุรกิจยุคใหม่ ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจสามารถจัดการสมาชิกจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เรามุ่งมั่นที่จะยกระดับธุรกิจ SME ไทย ให้สามารถเข้าถึง CRM & Loyalty Program Solution ที่มีคุณภาพในระดับสากล ภายใต้ราคาที่เข้าถึงได้ ด้วยรูปแบบการให้บริการแบบ Software as a Service (SaaS) ซึ่งช่วยให้ธุรกิจสามารถเริ่มใช้งานระบบของ Privage ได้ฟรีโดยไม่มีอุปสรรคด้านต้นทุน และชำระค่าบริการเพิ่มขึ้นตามปริมาณการใช้งานจริงเมื่อธุรกิจเติบโตและประสบความสำเร็จจากการใช้ระบบ

คำว่า “Privage” มีรากศัพท์จากคำว่า “Privilege” ซึ่งหมายถึง “สิทธิพิเศษ” หรือ “สิทธิประโยชน์” สะท้อนแนวคิดของระบบที่มุ่งเน้นการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า ผ่านกลไกของบัตรสมาชิกและระบบสะสมแต้ม โดยใช้ เบอร์โทรศัพท์เป็นตัวระบุตัวตนเป็นหลัก เหมาะสำหรับธุรกิจในกลุ่ม B2C (Business-to-Consumer)

ระบบของ Privage ถูกพัฒนาให้ทำงานบนแพลตฟอร์มเว็บไซต์ และสามารถเชื่อมต่อกับ Line Official Account (Line OA) ได้อย่างเต็มรูปแบบ โดยประกอบด้วยระบบพื้นฐาน 3 ระบบ ได้แก่

• Loyalty Program ระบบบัตรสมาชิก สะสมคะแนน ซึ่งจะเป็นจุดเริ่มต้นสำคัญในการเก็บข้อมูลลูกค้าประจำของนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจ
• Segment Automation แบ่งกลุ่มสมาชิกอัตโนมัติ และเก็บพฤติกรรมลูกค้าประจำอย่างเป็นระบบ
• Broadcast Automation สื่อสารตรงกลุ่ม และเฉพาะบุคคลมากขึ้นแบบอัตโนมัติ

โดยข้อมูลทั้งหมด ธุรกิจสามารถเชื่อมต่อกับ AI เพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อผ่าน Model Context Protocal (MCP) แบบ Real - time

Loyalty Program ของพริเวจ ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการเก็บข้อมูลลูกค้า มีฟีเจอร์หลักที่ตอบโจทย์ธุรกิจ ได้แก่

• โปรไฟล์ลูกค้า
• บัตรสมาชิก
• ระบบสะสมคะแนน
• แคมเปญแลกรับ E-Coupon

นอกจากนี้ Privage ยังสามารถเชื่อมต่อกับระบบภายนอกผ่าน App Connect เพื่อรองรับ

• การให้คะแนนอัตโนมัติ
• การเข้าสู่ระบบอัตโนมัติ
• การสร้างรายงานอัตโนมัติ

เพื่อรองรับความต้องการด้านการออกแบบ Privage ยังมี Theme Store ที่รวบรวมธีมสำเร็จรูปหลากหลายรูปแบบ รองรับหลายประเภทธุรกิจ และสามารถปรับแต่งให้เข้ากับ CI (Corporate Identity) และ โลโก้แบรนด์ ได้อย่างลงตัว

ในอนาคต Privage เตรียมเปิดให้บริการ Add-on Store เพื่อให้ธุรกิจสามารถเลือกใช้งานฟีเจอร์เสริมเพิ่มเติมได้อย่างยืดหยุ่น ช่วยเพิ่มศักยภาพให้กับระบบ Loyalty Program ได้อย่างต่อเนื่อง