สิ่งที่ควรรู้เบื้องต้น
ตั้งค่าพื้นฐาน
เพิ่ม แก้ไขเนื้อหา
ใช้คูปองและให้แต้ม
ความคิดเห็น (Feedback)
รายงาน
อื่นๆ

รูปแบบการให้แต้มกับลูกค้า

การให้แต้มกับลูกค้าในระบบ Privage แบ่งเป็น 2 รูปแบบคือ

  1. ให้แต้มผ่าน Privage Partner แอปพลิเคชั่น
  2. ให้แต้มผ่านซอฟต์แวร์ Point of Sale (POS) ที่มีอยู่เดิม

ให้แต้มผ่าน Privage Partner แอปพลิเคชั่น

Privage Partner คืออะไร?

  1. เมื่อลูกค้าต้องการเช็คบิล
  2. พนักงานเสิร์ฟสอบถามรหัสสมาชิกกับลูกค้า
  3. พนักงานกรอกรหัสสมาชิก ยอดขาย และเลขที่บิล
  4. โปรแกรมแปลงยอดขายเป็นแต้มให้อัตโนมัติ
  5. ส่งไปที่ตระกร้า "คะแนนที่รอการเพิ่ม" เพื่อให้ Admin ตรวจสอบอีกครั้ง
  6. Admin สุ่มตรวจ ก่อนที่จะ Approve
  7. ลูกค้าได้คะแนนจริงๆ และได้รับ Notification แจ้งเตือน

ให้แต้มผ่านซอฟต์แวร์ Point of Sale (POS) ที่มีอยู่เดิม

โดยเราจะมีโปรแกรมดึงข้อมูลฐานข้อมูลจาก POS อัตโนมัติ (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับ POS มีช่องให้ใส่รหัสสมาชิกตอนเช็คบิลด้วยหรือไม่)

ขั้นตอนจะเหมือนใช้งานแอปพลิเคชั่น Privage Partner แต่เพียงพนักงานกรอกรหัสลูกค้าผ่าน POS เดิม โปรแกรมจะดึงข้อมูลจาก POS แปลงเป็นคะแนนและส่งไปที่ตระกร้า "คะแนนที่รอการเพิ่ม" เช่นกัน เพื่อให้ Admin ตรวจสอบอีกครั้ง

ศึกษาเพิ่มเติม

วิธีให้แต้มลูกค้า

วิธียืนยันแต้ม (Approve แต้ม)