Customer Site คือระบบที่ออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกของธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลและ Loyalty Program ของธุรกิจได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว โดยไม่จำเป็นต้องติดตั้งแอปพลิเคชันเพิ่มเติม สมาชิกสามารถเข้าถึง Customer Site ผ่านลิงก์ที่เชื่อมต่อจาก Rich Menu ภายใน Line Official Account (Line OA) ของธุรกิจ ซึ่งระบบรองรับการเข้าสู่ระบบแบบอัตโนมัติ (SSO – Single Sign-On) ทำให้ไม่จำเป็นต้องกรอกข้อมูลเพื่อเข้าสู่ระบบซ้ำอีกครั้งในแต่ละครั้งที่เข้าใช้งาน

Customer Site ถูกออกแบบให้มีประสบการณ์ใช้งานที่ง่ายและเป็นมิตรกับผู้ใช้ รองรับการแสดงผลบนมือถืออย่างเต็มรูปแบบ โดยสมาชิกสามารถดำเนินการต่าง ๆ ได้ด้วยตนเองทุกที่ทุกเวลา ซึ่งครอบคลุมฟังก์ชันสำคัญต่าง ๆ ดังนี้

ฟังก์ชันที่สมาชิกสามารถใช้งานได้

• สมัครสมาชิก

  สมาชิกสามารถลงทะเบียนเข้าใช้งานระบบได้ด้วยตนเองผ่านแบบฟอร์มออนไลน์ที่ใช้งานง่าย พร้อมระบบตรวจสอบข้อมูลพื้นฐานที่ช่วยให้ธุรกิจได้รับข้อมูลสมาชิกที่ถูกต้องและครบถ้วน

• ตรวจสอบคะแนนสะสมคงเหลือ

  ระบบแสดงจำนวนคะแนนสะสมที่สมาชิกมีอยู่ในปัจจุบันแบบเรียลไทม์ พร้อมทั้งแสดงรายละเอียดของคะแนนที่สามารถใช้แลกรับสิทธิพิเศษต่าง ๆ ได้

• ตรวจสอบประวัติการได้รับคะแนน

  สมาชิกสามารถดูประวัติการสะสมคะแนนย้อนหลังได้อย่างชัดเจน เช่น วันที่ทำรายการ ยอดซื้อที่ได้รับคะแนน และรายละเอียดของกิจกรรมหรือแคมเปญที่มีการให้หรือใช้คะแนน

• ตรวจสอบแคมเปญแลกรับสิทธิพิเศษ

  ระบบจะแสดงรายการแคมเปญหรือรายการส่งเสริมการขายที่เปิดให้สมาชิกสามารถแลกคะแนนเพื่อรับสิทธิพิเศษ เช่น ส่วนลด ของแถม หรือกิจกรรมพิเศษต่าง ๆ ตามเงื่อนไขที่ธุรกิจกำหนด

• แลกรับสิทธิพิเศษ (E-Coupon)

  สมาชิกสามารถใช้คะแนนสะสมแลกรับสิทธิพิเศษในรูปแบบของคูปองอิเล็กทรอนิกส์ (E-Coupon) ที่สามารถนำไปใช้ที่หน้าร้านหรือในช่องทางที่ธุรกิจระบุไว้ โดยระบบจะแสดงสถานะและวันหมดอายุของคูปองอย่างชัดเจน

• ปรับเปลี่ยนการให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

  เพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิกสามารถเข้ามากำหนดหรือแก้ไขการให้ความยินยอมในประเด็นต่าง ๆ ได้ด้วยตนเอง เช่น การยินยอมรับข่าวสาร การเก็บข้อมูลเพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค เป็นต้น โดยระบบจะแสดงรายการทั้งหมดที่สมาชิกได้ให้ความยินยอมไว้ พร้อมทั้งสามารถถอนความยินยอมได้ทันทีหากต้องการ

Customer Site จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยเสริมสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับสมาชิกของธุรกิจ โดยให้ความสะดวก โปร่งใส และควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งยังเป็นช่องทางที่ช่วยส่งเสริมความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และลูกค้าได้อย่างยั่งยืน