Last Updated: 12 Jul, 2025 By
ระบบ Loyalty Program ของพริเวจออกแบบจากประสบการณ์นับ 10 ปีที่อยู่ในอุตสาหกรรมมา จนกลายมาเป็น Best practice ในการจัดการ Loyalty Program ที่สามารถตอบโจทย์ธุรกิจในหลายๆอุตสาหกรรม และตรงตามวิธีคิดตามหลักบัญชี โดยระบบจะประกอบด้วยฟังก์ชั่นหลัก 5 ส่วน ถูกประกอบรวมกัน ได้แก่
หมายถึงโปรไฟล์ของสมาชิก โดยจะมีเบอร์โทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันตัวผ่าน SMS OTP แล้ว เป็น Key หลักในการะบุความเป็นเจ้าของ โดยประกอบด้วย
โดย 1 โปรไฟล์จะมี 1 กระเป๋าคูปอง ซึ่งเอาไว้เก็บคูปอง, วอชเชอร์ หรือสิทธิประโยชน์ที่ได้รับจากธุรกิจ
ผูกติดกับโปรไฟล์ โดย 1 โปรไฟล์มี 1 กระเป๋าคูปอง ธุรกิจจะมอบ E-Coupon หรือสิทธิประโยชน์ผ่านกระเป๋าใบนี้ ไม่ว่าจะเป็นการมอบผ่านแคมเปญที่กำหนดเงื่อนไขการแลก หรือมอบตรงจากธุรกิจ
บัตรสมาชิกประกอบด้วยข้อมูล
ดังนั้น 1 โปรไฟล์ จึงสามารถถือบัตรสมาชิกจำนวนกี่ใบก็ได้ หรือไม่ถือก็ได้เช่นกัน
คะแนนสะสมจากถูกบันทึกเป็นของแต่ละบัตรสมาชิก ในรูปแบบการบันทึกทางบัญชี นั่นคือไม่สามารถลบรายการใดออกได้จากระบบ ทำได้เพียงบันทึกไปข้างหน้าเพื่อให้เห็นประวัติกิจกรรม ได้แก่
สามารถดูรายการการบันทึกคะแนนได้ในบัตรสมาชิกแต่ละใบ หรือหน้ารวมรายการคะแนน
หรือแคมเปญแลกสิทธิพิเศษ เป็นส่วนของระบบ โดย Admin สามารถสร้างแคมเปญ ภายใต้เงื่อนไขต่างๆได้ เช่น
เมื่อแลกแล้วจะได้รับ E-Coupon เก็บลง "กระเป๋าคูปอง" ของแต่ละโปรไฟล์ที่ถือบัตรสมาชิก ในอนาคตสามารถเปลี่ยนจาก E-Coupon เป็นรูปแบบอื่นๆได้ผ่าน Adds-on Store เช่น แลกแล้วได้รับการจัดส่งของ แลกแล้วชำระเงินเพิ่มเติม
คูปองมีด้วยกัน 2 รูปแบบ
โดยทั้งคู่จะถูกนำไปแจกผ่านฟีเจอร์อื่นๆของ Loyalty Program เช่น ฟีเจอร์แคมเปญ หรือ ฟีเจอร์มอบคูปองไปยังกระเป๋าสมาชิกโดยตรง
